1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se na pristup i korištenje web stranice https://www.grana.hr, u vlasništvu tvrtke Grana Food d.o.o., Velikopoljska 9E, 10010 Zagreb, OIB: 25113632116, PDV broj: HR25113632116, telefon: +385 1 62 63 323, e-mail: info@grana.hr (u daljnjem tekstu: “mi” ili “Grana Food”).
Korištenjem ove web stranice prihvaćate ove Uvjete korištenja. Ako se s njima ne slažete, molimo vas da ne koristite ovu web stranicu. Pridružujemo si pravo izmjene Uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
2. Pristup web stranici
Korištenje sadržaja moguće je bez naknade, osim ako nije drugačije navedeno. Zadržavamo pravo izmjene, obustave ili ukidanja bilo kojeg dijela stranice u bilo kojem trenutku.
3. Uvjeti kupnje
Kupnja proizvoda ili usluga putem web stranice moguća je kao registrirani korisnik ili kao gost korisnik. Prilikom kupnje potrebno je proći proces narudžbe: izbor proizvoda, unos podataka, način plaćanja, potvrda narudžbe.
Sve cijene prikazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Zadržavamo pravo na promjenu cijena bez prethodne obavijesti.
4. Načini plaćanja
Omogućujemo sljedeće načine plaćanja:
- Internet bankarstvo
- Kartično plaćanje
- KEKS Pay
- Plaćanje pouzećem (samo u RH)
- Plaćanje na rate (do 6 rata)
Online plaćanja provode se putem CorvusPay sustava koji je usklađen s najvišim sigurnosnim standardima.
5. Dostava i isporuka
Dostava se vrši putem kurirskih službi (DPD, HP Ekspres). Rok dostave u RH je do 3 radna dana, a za međunarodne narudžbe do 14 dana. Za narudžene proizvode u vrijednosti manjoj od 66,36 € (500,00 kn) primjenjuje se trošak dostave od 3,98 € (30,00 kn).
6. Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na povrat robe u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Povrat je moguć ako je proizvod nekorišten, u originalnoj ambalaži i uz priložen račun.
U slučaju pogrešne ili oštećene isporuke, obvezujemo se zamijeniti proizvod ili vratiti novac. Reklamacije možete uputiti putem e-maila na info@grana.hr ili poštom na adresu sjedišta.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Korisnik ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Raskid se vrši putem obrasca ili nedvosmislene izjave. Više informacija dostupno je na web stranici Ministarstva gospodarstva: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_03_41_723.html
8. Zaštita osobnih podataka
Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za ispunjenje svrhe obrade (npr. obrada narudžbi). Korisnik u svakom trenutku ima pravo pristupa, ispravka, brisanja ili ograničenja obrade svojih podataka, sukladno GDPR-u. Više informacija dostupno je u našoj Politici privatnosti.
9. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj web stranice (tekstovi, slike, logotipi) zaštićen je autorskim pravima i ne smije se koristiti bez prethodne pisane suglasnosti Grana Food d.o.o.
10. Ograničenje odgovornosti
Ne jamčimo da će web stranica uvijek biti dostupna ili bez pogrešaka. Grana Food d.o.o. ne preuzima odgovornost za štete koje mogu nastati uporabom stranice.
11. Vanjske poveznice
Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ne preuzimamo odgovornost za sadržaj tih stranica.
12. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.
13. Kontakt
Za sva pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila na info@grana.hr ili poštom na adresu: Grana Food d.o.o., Velikopoljska 9E, 10010 Zagreb, Hrvatska.
